Si aún no conoces el concepto de madurez digital, debes saber que es una etapa fundamental para el éxito de cualquier negocio en el mercado moderno. Este término se usa para referirse a una etapa en que la empresa está totalmente adaptada a las nuevas tendencias tecnológicas y trabaja de forma consolidada con diversos procesos digitales en su día a día.

Diferencia entre transformación digital y madurez digital

A pesar de que los dos conceptos son semejantes, no significan lo mismo:

Transformación digital implica adoptar tecnologías y procesos que ayudan a la empresa a actuar más estratégicamente y a ofreer una mejor experiencia a sus clientes. En otras palabras, tien que ver con el procedimiento de cambio dentro de la empresa o intitución para que trabaje de forma más inteligente e integrada, teniendo como base el medio digital.

Por otro lado, la madurez digital se da luego del período de adaptación, cuando la transformación digital se convierte en algo natural. Así, la etapa deja de ser un proceso transformador para hacerse cotidiano.

Desafíos para lograr la madurez digital

Alcanzar la madurez digital no es algo simple, ya que depende de varios factores para hacerse realidad dentro de la empresa o institución.

º Resistencia del equipo a los cambios. Una de las principales barreras para la madurez digital de las empresas suele ser la resistencia de los empleados a trabajar con nuevos recursos tecnológicos. La salida de ello es dejar muy claro el valor de las soluciones incorporadas e implementar un proceso de adaptación.

º Exceso de información y tendencias. Periódicamente la tecnología trae consigo una gran cantidad de novedades. Por ello, el desafío está saber detectar lo que es realmente relevante en medio del exceso de informaciones sobre tendencias digitales. Se debe comprender las necesidades reales y encontrar las soluciones adecuadas para ellas.

º Medición de resultados. No basta con implementar procesos digitales, es necesario también analizar y entender los resultados. Toda empresa tiene metas para alcanzar y la tecnología es una poderosa aliada para lograrlo. Se necesita una mirada estratégica para obtener diagnósticos correctos.

¿Cómo logro la madurez digital en mi empresa o institución?

º Direccionar el plan a la práctica. El 85% de los líderes entienden la importancia de la tecnología para el día a día de las empresas, pero no saben cómo llevarlas hasta la madurez digital, ello, según un estudio realizado por Deloitte en conjunto con MIT (Massachussetts Institute of Technology). Entonces, el primer paso implica comenzar un proceso de transformación digital que evolucione hacia la madurez digital.

º Comprender la curva de aprendizaje. Aunque sea una consecuencia directa de la transformación digital, ésta no llega instantáneamente; requiere la consideración de una curva de aprendizaje que puede variar dependiendo del tamaño de tu empresa y de los procesos desempeñados en ella. Tan pronto como comience a formar parte de la rutina y mejorar los resultados, se podrá distibguir la madurez digital.

º Mirada aguda sobre las tendencias tecnológicas. No basta con saber cuáles recursos digitales implementar, también es necesario tener una mirada estratégica para detectar dentro de las principales tendencias del mercado cuáles tienen el mayor potencial de transformarse en realidad. Es necesario anticiparse a los demás protagonistas de tu mercado e implementar las novedades antes que ellos.

º Conocimiento sobre herramientas tecnológicas. Una de las ventajas de la madurez digital es conocer las mejores herramientas tecnológicas. Entonces, se puede reconocer que tu empresa alcanzó la madurez digital cuando escoger y definir esas herramientas inteligentes se vuelve algo natural.

º Integración de procesos. Una señal de que la madurez digital es una realidad en tu negocio es cuando ya se es capaz de usar datos estratégicos para la toma de decisiones certeras sobre el rumbo de la empresa, incluyendo tanto escoger mejor como garantizar la calidad de los datos obtenidos.

Ahora que conoces las diferencias entre transformación digital y madurez digital, además de aprender cómo hacer estos conceptos una realidad en tu empresa o institución, es hora de volverlos una realidad. Adopta un plan eficaz que brinde los resultados que esperas.

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