En la actualidad, la transformación digital de las empresas se ha convertido en una necesidad y estas han comprendido de que se trata de un proceso primordial y obligatorio, ya que en el presente y futuro del trabajo, se requerirán de las herramientas tecnológicas sí se pretende conservar la competitividad de los negocios. Sin embargo, las empresas pueden enfrentarse a diversos problemas sí al momento de implementar el cambio al mundo digital, si no lo hacen a partir de la creación e impulso de una cultura digital dentro de ellas.
Por lo anterior, se requiere incorporar una cultura digital que esté presente en todos los procesos, en cada uno de los departamentos y miembros de la organización. Es decir, que las empresas deberan contar con un visión diferente, con estrategias eficaces y sus procesos adaptados a la nueva realidad digital.
Concepto de cultura digital en las empresas
Se entiende por cultura digital a el resultado de la interacción continua de los individuos con la tecnología, ya que todos los procesos de creación, transmisión y evolución de las normas, valores y prácticas van a depender directamente del uso de las herramientas tecnológicas por parte de los miembros de la sociedad.
Algunas de sus características son:
- Innovación: En constante búsqueda de mejora mediante la incorporación de la tecnología;
- Transparente: Apertura a nuevas formas de comunicación interna y externa, que permita tener una mayor interacción.
- Conectada: Tener una mayor cercanía con los clientes por medio de los nuevos canales digitales. Asimismo, que a nivel interno se trabaje de una forma colaborativa.
- Flexible: Facilidad para adaptarse al entorno cambiante, de una manera rápida en la adopción de los cambios.
Por tanto, no es solo un proceso de transformación digital, sino que se busca que los cambios pasen en la compañía, los empleados vivan y experimenten dichos cambios. Así pues, la cultura digital en una reorientación para toda la empresa que busca involucrar activamente en el proceso a todos sus miembros.
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Aspectos a considerar sobre la cultura digital
En este contexto, las empresas deben de desarrollar una serie de competencias digitales, las cuales serán las necesarias para poder aprovechar las oportunidades de negocio que ofrece la transformación digital.
Una de ellas es conocer y saber manejar las herramientas digitales que intervienen en varios ámbitos: comunicación con clientes, gestión de información, de procesos de producción, logística, administración, etc. Lo cual necesitará de profesionales con la capacidad de aprendizaje constante y de adaptación a los nuevos procesos y oportunidades a partir del uso de la tecnología.
Al establecer una cultura digital en las empresas, con sus creencias y normas de conducta claras, llevarán al desarrollo de una eficaz transformación digital, lo cual se consideraría como una ventaja competitiva del negocio.