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La palabra digitalización puede entusiasmar a algunos y asustar a otros, sin embargo, si cuentas con una empresa o institución, es probable que ya hayas conocido múltiples opciones para unirte al cambio tecnológico. Y aunque sepas que es necesaria una transformación digital para ganar productividad y no quedarse rezagado respecto de la competencia, probablemente aún cuentes con dudas acerca de cuál debe ser su profundidad.  

¿Conoces las ventajas de la digitalización? Aquí te explicamos algunas: 

º Presencia digital. La presencia en internet, a través de herramientas como las tiendas online, redes sociales, blogs, páginas corporativas, etc., multiplica la visibilidad de la empresa y los canales de venta. Algunas empresas, han vuelto esta presencia el centro de su estrategia digital, cambiando las formas tradicionales del negocio. 

º Nuevos canales de contacto con los clientes. La presencia digital, abre también nuevas vías de comunicación con los usuarios. En la actualidad los clientes de cualquier negocio que disponga de presencia digital tienen a su alcance múltiples medios para contactar con la empresa. Ello supone una vía más para aumentar las ventas, vinculación y la fidelización de los clientes. 

º El cliente es el centro. La transformación digital implica situar al cliente en el centro del negocio, lo cual conlleva trabajo y responsabilidad, pero también ofrece ventajas. Una de ellas es la de conocer sus opiniones, a través de encuestas, redes sociales o páginas web. Otra, es la necesidad de mejora constante propiciado por la cercanía con el cliente. 

º Mejor toma de decisiones. La digitalización y el manejo de datos vienen de la mano, ya que el conocimiento que se adquiere con este último permite tomar mejores decisiones. Como hemos visto en los puntos anteriores, la digitalización de empresas permite un contacto continuo con el cliente, y eso nos permite conocerlo mejor. Pero no sólo eso; algunas empresas van más allá y aplican el Big Data a la hora de tomar todo tipo de decisiones, que afectan a casi todo el negocio (marketing, proceso productivo, etc.) 

º Mejora la eficiencia y productividad. Piensa en que dispones de más información, lo que te permite tomar mejores decisiones, así como de herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo. Utilizada de una forma inteligente, la digitalización de una empresa puede suponer un importante aumento en la productividad y permitir la reducción de algunos presupuestos 

º Fomenta la innovación. La transformación digital nos obliga a movernos. La digitalización de empresas las suele introducir en una dinámica de innovación que les permite estar más al tanto de las nuevas corrientes y de las posibilidades que les ofrecen las nuevas tecnologías. Además, puede ayudar a fomentar el espíritu innovador en el personal que forma parte del equipo (siempre que se le permita utilizarlo). La innovación no sólo dependerá de la digitalización, pero ésta será una buena ayuda para conseguirla. 

º Facilita la comunicación y el trabajo en equipo. Tanto a través de la alineación de objetivos, como a través de la apertura de nuevos canales de comunicación, la digitalización de empresas mejora la comunicación interna.   

º Mejora las condiciones laborales. Nuevas opciones laborales, como la flexibilización horaria o el teletrabajo, necesitan del apoyo de la digitalización para poder llevarlas a cabo. Sin ella, no sería viable implementarlas. La mejora de las condiciones laborales ofrece múltiples beneficios, no sólo para los empleados, sino también para la empresa. Ayuda a disminuir la rotación laboral y a incrementar la retención de talento. Las nuevas generaciones de trabajadores exigen digitalización en sus puestos de trabajo. Si no se les ofrece, es probable que les resulten mucho menos atractivos. 

La digitalización de empresas no es un proceso sencillo, pero que puede traer grandes beneficios. Además, el mercado obliga y la empresa que no la lleve a cabo probablemente tendrá problemas para mantener su competitividad. En Ignite, te ayudamos en tu proceso hacia la digitalización. Anímate al cambio y deja que nuestros expertos te guíen en el proceso. 

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