La mayoría de las bibliotecas que conocemos ofrecen sus servicios de manera gratuita, sin que exista un mediador directo entre el usuario y el precio a abonar al usar los servicios, sin embargo, los servicios bibliotecarios tienen un costo que es cubierto por la biblioteca, por la administración pública o la entidad privada que la sostiene, por lo tanto, los usuarios no suelen tener una idea clara de cuál es el valor de los servicios bibliotecarios que usan, lo que aporta la biblioteca a la vida económica o los beneficios que generan a quienes las utilizan.
Te podría interesar: Cómo ayudar a los usuarios de las bibliotecas en su búsqueda de información
Por ello, en las últimas décadas se han desarrollado metodologías que permiten medir el valor económico de actividades no lucrativas o servicios que no están insertos en el mercado.
La metodología del retorno de la inversión, ROI por sus siglas en inglés (Return On Investment) se ha adaptado a las bibliotecas para calcular el valor económico y social de los servicios que ofrecen y, en consecuencia, el beneficio que aportan a la sociedad.
Importancia de la metodología del retorno de la inversión (ROI) en las bibliotecas
De manera sencilla, podemos explicar el ROI como un indicador que nos ofrece el valor de los servicios ofrecidos por cada peso invertido en la biblioteca. Mide, en términos monetarios, los beneficios generados con relación al gasto realizado.
El ROI es importante porque con él podemos hacer llegar a la sociedad y a las mismas instituciones la información sobre el valor de las bibliotecas y demostrar que además de socialmente, las bibliotecas también son económicamente rentables.
Las bibliotecas no evolucionarían si no fuese por el trabajo de sus profesionales, quienes están en constante búsqueda de nuevas fórmulas de innovación para dar respuesta a una sociedad cambiante y que demanda nuevos servicios y ante la necesidad de seguir siendo instituciones útiles para la ciudadanía.
La innovación se logra buscando un objetivo, y para poder determinar si alcanzamos nuestros objetivos debemos contar con resultados medibles y cuantificables, resultados que nos permitirán establecer el grado de “éxito de la acción innovadora”.
En IGNITE Online reconocemos esta importancia, y por ello, creamos una calculadora que te ayudará a calcular el ROI y medir la rentabilidad bibliotecaria de manera GRATUITA. Accede aquí a nuestra calculadora y comienza a utilizarlo a tu favor.