Actualmente, la mayoría de las cosas suceden por internet, pues se ha convertido en el medio por excelencia para cualquier tipo de proceso y los sectores educativos no quedan atrás. En las bibliotecas el internet se utiliza para la mejora continua en los contenidos y herramientas que se les ofrecen a los usuarios, pues sabemos que el usuario actual es más independiente que los clientes tradicionales, busca información continuamente, compara productos y por lo general se mueve a través de la red.
En el webinar que se llevó a cabo por nuestros expertos en marketing, se enseñó a los participantes a implementar el marketing digital como una oportunidad para el crecimiento, posicionamiento y difusión de sus bibliotecas o instituciones.
Los objetivos durante este webinar fueron mostrar la estrategia de marketing de manera que los participantes identificaran a su audiencia y usuarios, para poder crear su propio plan apoyándose del content marketing y las redes sociales, ya que en sí el marketing digital es un conjunto de elementos visuales (diseño), creatividad, impacto y rentabilidad.
¿Qué debemos tomar en cuenta al realizar nuestra estrategia de marketing digital?
- Análisis. Donde influyen factores externos como la competencia, factores macroeconómicos, políticos y sociales. Debemos identificar también cuál es nuestro modelo de negocio, fortalezas y el factor diferencial de nuestra biblioteca.
- Segmentación. Segmentar a nuestro cliente o usuario y detonar las 4ps: Producto, Precio, Plaza y la Promoción.
- Definir. Actividades, presupuestos y entregables, todo plan necesita ser documentado.
Se debe también definir a nuestro “Buyer personas”, conocer quién es y qué hace, los aspectos demográficos, comportamiento online, saber cómo podemos ayudarle, sus preocupaciones y objeciones, etc.
Para crear el plan de marketing es necesario plantearnos cómo lo vamos a desarrollar, a través de qué canales y el presupuesto que necesitamos y fijar un objetivo, que es un resultado específico que se busca en un periodo determinado, utilizando los recursos que se tienen disponibles. Este objetivo debe ser específico y medible, pero sobre todo alcanzable y realista.
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Nuestros participantes conocieron cómo generar interés en su comunidad por su biblioteca a través del content marketing, donde lo importante es crear y publicar contenidos de interés para los usuarios, todo esto se puede realizar a través de un blog, ebook, videos o tutoriales; herramientas que servirán para atraer e interactuar con el buyer persona.
Estos son solo algunos de los temas que se abordaron durante el webinar, si quieres saber más, te invitamos a ver la grabación a través de nuestro canal de YouTube y aprende todo lo que nuestros expertos dieron a conocer sobre marketing digital y cómo posicionar a tu institución.
